Sparkassen-Experiment: Kunden vertrauen KI-Anlageberatern mehr, wenn Menschen im Spiel sind

Ein Feldexperiment in Kooperation mit einer deutschen Sparkasse zeigt: Menschliche Beteiligung an automatisierter Anlageberatung steigert die Akzeptanz der Kunden. Aber nicht wegen besserer Qualität.

Zitat-Quelle: FAZ.NET

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